Das Wort zum MUTwoch (82): Vorsicht Kunde!

Lehren fürs Leben: 1. Unwissen schützt vor Strafe nicht. 2. Bequemlichkeit kommt einen teuer zu stehen. 3. Treudoofe machen Multis reich. 1991 erlag ich den Verheißungen der schönen neuen Mobilfunkwelt. Wurde Kunde bei den „Mannesmännern“. Die bewiesen oft genug, dass sie ihren Kunden nicht nur teuer waren, sondern sie dafür auch lieb hatten. Der Service war 1a. 2001 verkaufte Mannesmann seine Telefon-Sparte an Vodafone. Weil alles scheinbar blieb, wie es zuvor war, sah ich keinen Grund zum Wechsel. Und bis […]